Política de Privacidade

A controladora dos dados é a FAAL Educacional Ltda. (FAAL – Faculdade Alcance), CNPJ 50.453.032/0001-10, com sede em Rua da Carioca, 527 – Copacabana, Uberlândia – MG, CEP 38411-046. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com o nosso encarregado pelo e-mail gerencia@faal.edu.br ou pelo WhatsApp (31) 98432-2292.

Dados que você informa na matrícula: nome completo, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento e endereço (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado). Para cursos de pós-graduação, também o curso de graduação, a instituição e o ano de colação de grau.

Dados de pagamento: os dados do cartão de crédito são enviados diretamente ao Asaas, a instituição de pagamento que processa a cobrança, e não são gravados nos sistemas da FAAL. Guardamos apenas a forma de pagamento, o valor, o status e, no cartão, a bandeira e os quatro últimos dígitos.

Dados de navegação: páginas visitadas, cursos vistos e adicionados ao carrinho, origem da visita (por exemplo, o anúncio ou a busca que trouxe você ao site), endereço IP, tipo de dispositivo e navegador. Parte disso é coletada por cookies e ferramentas de terceiros descritos na seção 5.

O site não se destina a menores de 18 anos e não coleta, de forma intencional, dados de crianças ou adolescentes.

• Efetivar a matrícula, criar o seu acesso ao ambiente de estudos e emitir documentos e certificados.
• Processar o pagamento, confirmar a compra e enviar os dados de acesso.
• Atender você pelo WhatsApp, e-mail ou telefone e responder a solicitações.
• Cumprir obrigações legais, acadêmicas e fiscais, inclusive registros exigidos pelo MEC.
• Medir o uso do site e o resultado de campanhas de divulgação e mostrar anúncios relevantes.
• Prevenir fraudes e uso indevido, como tentativas automatizadas de compra.

As bases legais são a execução do contrato de prestação de serviços educacionais, o cumprimento de obrigações legais, o legítimo interesse da FAAL em divulgar e melhorar seus cursos e, para cookies de medição e publicidade, o seu consentimento, que pode ser recusado no aviso de cookies.

• Asaas (pagamentos): recebe nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e os dados do cartão para processar a cobrança, emitir Pix e boleto e cumprir regras antifraude.
• Sistemas acadêmicos da FAAL (portal do aluno e aplicativo): recebem os dados da matrícula para liberar o acesso, registrar notas e emitir documentos.
• Google: hospedagem do site e do banco de dados (Google Cloud), medição de audiência (Google Analytics, por meio do Google Tag Manager), anúncios (Google Ads) e proteção contra robôs no checkout (reCAPTCHA).
• Meta (Facebook e Instagram): medição e otimização de anúncios pelo pixel do Meta e pela API de Conversões. Nesse envio, e-mail, telefone, nome, cidade, estado, CEP e CPF são transformados em códigos irreversíveis (hash) antes de sair do nosso servidor.

Não vendemos dados pessoais. Fora dos casos acima, só compartilhamos dados por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Essenciais (sem eles o site não funciona): o carrinho de cursos, o cupom aplicado e a origem da visita ficam guardados no armazenamento local do seu navegador; a sua escolha sobre cookies também. Eles não identificam você fora do site.

Medição e publicidade (opcionais): cookies do Google Analytics, do Google Ads e do pixel do Meta, carregados pelo Google Tag Manager. Servem para entender como o site é usado e para medir e direcionar anúncios. Você pode recusá-los no aviso exibido na primeira visita; a escolha fica salva no seu navegador e pode ser mudada apagando os dados do site.

Os dados de matrícula e de pagamento ficam guardados enquanto durar a sua relação acadêmica com a FAAL e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação educacional, fiscal e de defesa do consumidor. Pedidos iniciados e não pagos são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e à prevenção de fraudes. Dados de navegação seguem os prazos de cada ferramenta de terceiros.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Para isso, escreva para gerencia@faal.edu.br informando nome completo e CPF. Respondemos no prazo da lei. Dados que a FAAL é obrigada a manter por lei, como registros acadêmicos, não podem ser apagados antes do prazo legal.

O site usa conexão criptografada (HTTPS), proteção contra acessos automatizados no checkout e controle de acesso aos sistemas internos. Os dados do cartão nunca passam pelos nossos servidores de forma gravada. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente seguro: se houver um incidente que afete seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados conforme a lei.

Podemos atualizar este texto quando o site ou a legislação mudarem. A data no topo indica a versão vigente. Veja também os Termos de Uso e a Política de Cancelamento.